沖床送料機(jī)售后維修準(zhǔn)則

晉志德沖床送料機(jī)廠認(rèn)為：沖床送料機(jī)設(shè)備購(gòu)買不是一次性消費(fèi)，失敗廠家之所以失敗，價(jià)格偏高是主要原因；而成功廠家之所以成功，和價(jià)格的關(guān)系并不大。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？服務(wù)是關(guān)鍵。
　　在售后服務(wù)工作中，晉志德人不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，不斷加強(qiáng)售后服務(wù)工作力度，經(jīng)過(guò)多年的完善與優(yōu)化逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務(wù)體系，解決了客戶購(gòu)買的后顧之優(yōu)，提高了客戶的滿意度與的可信度。
　　
　　晉志德沖床送料機(jī)售后維修準(zhǔn)則：
　　1、晉志德沖床送料機(jī)廠服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，確保客戶得到24小時(shí)咨詢服務(wù)，同時(shí)可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
　　2、上門維修嚴(yán)格按照沖床送料機(jī)設(shè)備檢修程序及操作規(guī)程修理，確保維修質(zhì)量。
　　3、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，配件更換必須為晉志德沖床送料機(jī)原機(jī)同等品質(zhì)配件，根偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
　　
　　4、收費(fèi)方面：一年內(nèi)非人為損壞或易損件，晉志德沖床送料機(jī)廠進(jìn)行免費(fèi)修理和更換；一年以上機(jī)型，嚴(yán)格執(zhí)行按照沖床送料機(jī)維修報(bào)價(jià)單費(fèi)用收取，不夸大故障，不額外收費(fèi)。
　　5、為外地客戶長(zhǎng)途毛病判別、操作方法答疑、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件靈活性維修方式。外地客戶自行寄送設(shè)備維修的，晉志德沖床送料機(jī)廠需加急為進(jìn)行修理，力求當(dāng)天修理完成重新寄出。
　　
　　6、經(jīng)晉志德沖床送料機(jī)廠更換的非易損件一概實(shí)施保修，在保修期內(nèi)如因更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，晉志德機(jī)械一律進(jìn)行免費(fèi)再次修理。
　　7、沖床送料機(jī)維修完畢后，現(xiàn)場(chǎng)解答出現(xiàn)問(wèn)題的原因，如何避免，并對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作、保養(yǎng)人員進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)。
　　8、建立回訪制度：定期或不定期對(duì)購(gòu)買晉志德沖床送料機(jī)設(shè)備的客戶提供回訪檢修，提升客戶的滿意度。