售前服務(wù)：通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，對客戶的咨詢給予詳細(xì)解答，為客戶提供技術(shù)知識、技術(shù)建議以及業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，針對客戶的要求，推薦送料機(jī)設(shè)備型號和生產(chǎn)線配置；為有特殊需求的客戶，免費(fèi)到客戶沖壓現(xiàn)場勘查，量身定制沖壓生產(chǎn)線解決方案，并提供定制化送料機(jī)設(shè)備設(shè)計。
　　
　　售中服務(wù)：經(jīng)常溝通，及時聽取客戶意見，回答客戶的問題，邀請客戶考察晉志德生產(chǎn)現(xiàn)場及相似客戶的沖壓現(xiàn)場，為客戶積熱情的展示所需要的送料機(jī)設(shè)備，根據(jù)客戶需求簽訂完善的合同。
　　
　　售后服務(wù)：派遣技術(shù)精湛的售后技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝、調(diào)試與試機(jī)，同時為客戶現(xiàn)場操作人員進(jìn)行操作、保養(yǎng)、維修、維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)，并進(jìn)行跟班技術(shù)指導(dǎo)，直到客戶現(xiàn)場操作人員完全掌握，并讓沖壓生產(chǎn)線能達(dá)到產(chǎn)能為止；接到客戶報修，24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，保證客戶生產(chǎn)時間；在一年質(zhì)保期內(nèi)，無償維修送料機(jī)設(shè)備并更換損壞的零配件（易損件除外），質(zhì)保期后，只收取維修成本費(fèi)；定期回訪客戶，為客戶提供送料機(jī)檢測、保養(yǎng)與維修等增值服務(wù)，細(xì)心聽取客戶意見與建議，解答客戶生產(chǎn)中遇到的一切疑難問題。
　　備注：由于客戶的特殊要求和工藝改變，需要改動三合一送料機(jī)、NC送料機(jī)等數(shù)控設(shè)備的PLC、觸摸屏程序時，我公司負(fù)責(zé)改動，一般不再收取任何費(fèi)用。