回訪上海沖床送料機(jī)使用客戶
趙志海總經(jīng)理在晉志德沖床送料機(jī)廠2018年誓師大會上指出,要更加注重沖床送料機(jī)設(shè)備服務(wù),使服務(wù)貫穿于沖床送料機(jī)售前和客戶使用的整個過程作為下一步公司工作的重點(diǎn)之一。
為充分貫徹和落實(shí)誓師大會服務(wù)精神,3月上旬,晉志德管理部部長李平親自帶隊,對上海一帶沖床送料機(jī)客戶進(jìn)行了回訪。
李部長此行共回訪了180多個客戶,因上海毗鄰晉志德沖床送料機(jī)廠的昆山生產(chǎn)基地,因此上海一帶沖壓企業(yè)有70%以上的沖床送料機(jī)設(shè)備是晉志德機(jī)械生產(chǎn)的產(chǎn)品。
晉志德沖床送料機(jī)廠上海地區(qū)客戶較為集中,此次回訪的晉志德沖床送料機(jī)廠上海地區(qū)大型客戶有:廣達(dá)集團(tuán)、慶業(yè)電子、日騰電腦、維衡電子、貝聯(lián)金屬、安凱精密、萊爾德電子、安普泰科電子、慧高電子、艾來德科技、恒佳昌模具、貝洱熱系統(tǒng)、冠聯(lián)電子、益忠、榮光、裕富模具、日盈、瑞企精密、朱南電子、三榮、東旭、康比利儀表、繡華等。
回訪活動在晉志德沖床送料機(jī)廠李部長的帶下收到了明顯的效果,用短時間,獲得大信息量,盡可能與同一企業(yè)的多個部門交流,認(rèn)真聽取客戶意見和建議,充分了解客戶需求,為晉志德及時調(diào)整工作思路,提供了依據(jù)和保障。
另外,在回訪中也發(fā)現(xiàn),隨著上海沖床使用客戶的增加,也需要晉志德沖床送料機(jī)廠售后部門在送料機(jī)相關(guān)配件的供應(yīng)及其他售后服務(wù)工作上,對自己有更高的要求。同時,這也是一個晉志德沖床送料機(jī)廠新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
這次回訪更加鞏固了晉志德沖床送料機(jī)廠與上海地區(qū)新老客戶之間的關(guān)系,許多客戶對晉志德沖床送料機(jī)廠這種對客戶尊重、對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的經(jīng)營理念表示贊同,同時也加強(qiáng)了上海地區(qū)客戶對晉志德沖床送料機(jī)的信任度,增強(qiáng)了晉志德產(chǎn)品的競爭力,對鞏固和拓展上海地區(qū)沖壓市場具有重要意義。
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