赴德國安裝雙料帶沖壓送料機(jī)
近日,晉志德售后人員遠(yuǎn)赴德國,完成了出口德國的28套雙料帶沖壓送料機(jī)生產(chǎn)線的安裝、調(diào)試與驗(yàn)收任務(wù),這是繼今年9月份我司設(shè)備出口英國交付使用后,晉志德再次進(jìn)軍歐洲市場!
目前,我司設(shè)備已經(jīng)銷往泰國、加拿大、俄羅斯、美國、日本、英國、英國和德國等十多個(gè)國家,標(biāo)志著我司國際市場越來越開闊,晉志德品牌在國際上的影響力也越來越大!
早在去年,該德國電子廠就與我司建立了合作關(guān)系,是一次性購買了我司9套圓盤開卷整平送料機(jī)沖壓線設(shè)備,其中一套包含一臺圓盤放料架、一臺精密整平機(jī)、一臺伺服送料機(jī)。因今年工廠訂購增大后,又向晉志德訂購了28套雙料帶沖壓送料機(jī)設(shè)備。
隨著這28套設(shè)備運(yùn)抵德國客戶工廠,晉志德售后人員一行2人立即從趕赴德國。在短短的3天時(shí)間里,我司售后對交付的雙層圓盤放料架、雙料帶精密整平機(jī)、雙料帶送料機(jī)等所有設(shè)備的拆箱、就位、安裝、測試、調(diào)試、客戶培訓(xùn)和驗(yàn)收等事宜一一進(jìn)行落實(shí)和把控。
去年交付的9套圓盤開卷整平送料機(jī)沖壓線設(shè)備,由于德國客戶現(xiàn)場人員在日常中設(shè)備的操作不當(dāng),一些零配件都有些磨損,盡管對設(shè)備的使用操作沒有影響,但是為了精益求精,售后人員李海弟當(dāng)機(jī)立斷,重新為客戶更換了新的配件,讓去年交付的設(shè)備也煥然一新。
此外,安裝調(diào)試工作完成后,晉志德售后人員為德國客戶進(jìn)行了為期2天的設(shè)備培訓(xùn)工作:包括設(shè)備雙層圓盤放料架、雙料帶精密整平機(jī)、雙料帶送料機(jī)設(shè)備操作使用、常見故障的維修及處理、以及常用注意事項(xiàng)等。
整個(gè)培訓(xùn)過程中,晉志德售后人員總是耐心地解答德國客戶對雙料帶沖壓送料機(jī)生產(chǎn)線設(shè)備所有疑問和設(shè)備需求,免除了客戶的后顧之憂。我司調(diào)試小組認(rèn)真、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度終得到了客戶的滿意和肯定,設(shè)備驗(yàn)收工作也順利完成!
隨著晉志德沖床自動(dòng)化設(shè)備在海外銷售的逐步擴(kuò)大,我司將會(huì)有更多的海外合作機(jī)會(huì),售后人員親赴客戶現(xiàn)場開展調(diào)試驗(yàn)收工作有助于與客戶開展深層次的互動(dòng),一體了解海外客戶設(shè)備需求。
晉志德希望未來能獲得更多海外客戶的青睞,讓晉志德品牌更多的融入世界市場,與國際品牌沖床自動(dòng)化設(shè)備同臺競爭!
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