晉志德聘用員工的四大原則

　　　多年來我們晉志德送料機(jī)廠有自己一套完善的聘用員工準(zhǔn)則，方法非常簡(jiǎn)單，而且長(zhǎng)期有效，所以我們送料機(jī)廠一直依照這個(gè)原則聘用員工。聘用員工的原則主要包括以下4方面內(nèi)容：
　　　能干且自信
　　　看一個(gè)人能干與否并不困難。求職者會(huì)填寫履歷表，我們還會(huì)給推薦人打電話了解情況。在我們看來，成功人士都應(yīng)該具備自信，缺乏自信的人不可能成為非常優(yōu)秀的銷售員。自信者總比那些不自信者表現(xiàn)得更好。但如何看出求職者充滿自信呢？如果他在以前的公司中是頭號(hào)銷售員，或者立志成為頭號(hào)送料機(jī)銷售員，或者他的業(yè)績(jī)?cè)趩T工中排名前三，這些都是積的信號(hào)。我們并不看重履歷，我們看重的是成績(jī)優(yōu)異的畢業(yè)生。不過我們并不在乎員工的學(xué)歷，因?yàn)樗某煽?jī)就足以說明他是如何為之付出努力的。如果他是辯論隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或足球隊(duì)長(zhǎng)，同樣也證明他具有某種特殊素質(zhì)。如果求職者從事過銷售，富有工作經(jīng)驗(yàn)，清楚如何服務(wù)客戶，這都表明他有自信。他的談吐也是一個(gè)信號(hào)。我們經(jīng)常會(huì)同應(yīng)聘者談上四五次話，每次都換一位經(jīng)理主持，以便全面地了解。我們老板會(huì)親自參加一兩次面試，這樣面試會(huì)產(chǎn)生特殊的親切感。這為優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)奠定了基礎(chǔ)。
　　　積的態(tài)度
　　　出色和平庸的主要差別往往在于態(tài)度是否積。一般而言，面試時(shí)你很快便能看出對(duì)方態(tài)度是否積。他們把生活看做半空的酒杯還是半滿的酒杯？天空是部分多云還是部分陽光？如果他們認(rèn)為酒杯是“5/8”滿甚至是“7/8滿”，他們就會(huì)引起我們的注意。
　　　在我們晉志德送料機(jī)廠看來，相信積的言辭總是會(huì)給人力量。當(dāng)我們問候某人：“嗨，你好嗎？”對(duì)方通常會(huì)答道：“還不錯(cuò)，你呢？”我們總是會(huì)說：“我感覺棒了！”這使他們感到驚訝，因?yàn)楹苌儆腥巳绱藰酚^。但這使他們也感覺好一些，甚至為之一振。這也是一種服務(wù)。
　　　我們喜歡說“機(jī)會(huì)”，而非“問題”。我們從來不用“問題”這個(gè)詞。任何事情在我們看來都是機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。如果你具備了這種真正積的態(tài)度，你就不會(huì)再說“不”。我們很討厭“不”這個(gè)字。我們喜歡說：“好，當(dāng)然可以�！�
　　　不斷學(xué)習(xí)，期待提高的激情
　　　激情至關(guān)重要，因?yàn)樗土蠙C(jī)銷售這個(gè)行業(yè)如同其他行業(yè)一樣也會(huì)令人厭煩。你打了至少10個(gè)電話，但卻幾乎沒人搭理你。這讓人灰心喪氣。所以你需要擁有激情的人，能夠不斷學(xué)習(xí)新事物，適應(yīng)新環(huán)境。我們發(fā)現(xiàn)讓應(yīng)聘者講故事，就可以很快地看出他們對(duì)學(xué)習(xí)新事物是否充滿激情。如果他們熱衷于閱讀，比如說今天讀小說，明天讀散文，這就說明他們確實(shí)懷有激情，而且這也表明他們希望學(xué)習(xí)新事物。
　　　員工來自不同的環(huán)境或者會(huì)有不同心態(tài)，但這并不重要，只要他或她有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的激情。
　　　關(guān)于激情，我們還希望應(yīng)聘者有興趣同我們一起干事業(yè)，而不僅僅是找份工作而已。在我們看來，一份工作意味著你能把活兒從頭到尾干一遍，并希望能干好。但一項(xiàng)事業(yè)則意味著，雖然做的是同樣的工作，但要學(xué)習(xí)如何才能干得更好并不斷提高。你會(huì)越做越好，水平不斷提高；涉足越深，越有成就感，這就是事業(yè)。那就是我們所尋找的理想員工，一位擁抱事業(yè)的人。
　　　誠實(shí)
　　　這是重要的一項(xiàng)原則。實(shí)際上，我們并不認(rèn)為它是立存在的，因?yàn)檎\實(shí)是貫穿其他3種品質(zhì)的中心要素。如果一個(gè)人不誠實(shí)，一切都將失去意義。你遠(yuǎn)不希望同不誠實(shí)的家伙一起工作，所以我們特別強(qiáng)調(diào)誠實(shí)的重要性。
　　　例如，我喜歡問：“你能舉出四五件自己感驕傲的事情嗎？”我們希望他放開談一談。當(dāng)他舉出自己的孩子，妻子或他自己曾是銷售后，我們會(huì)接著問：“那么能談?wù)勀阌X得尷尬的事情嗎？”我們想看看他們是否足夠坦誠，以至于愿意談?wù)摽赡軙?huì)使自己感到不舒服的話題。我們會(huì)注意他們回答是否迅速，以及他們是否愿意回答。如果他們簡(jiǎn)單地答道：“不，沒有。”這就說明他們?cè)谡\實(shí)方面可能存在問題。
　　　還有，如果應(yīng)聘者很喜歡我們賣的送料機(jī)，那當(dāng)然更好，但這并不是必要條件。我們按照這4條標(biāo)準(zhǔn)不斷測(cè)試應(yīng)聘者，效果很不錯(cuò)。