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    送料機(jī)網(wǎng)站推廣接不到訂單的幾大原因分析

    2010-04-04
     

       點(diǎn)、推廣人員為了流量而做推廣
       有時候推廣人員自己也很著急,為了讓經(jīng)理滿意,到處尋找流量,站長論壇發(fā)信息,地區(qū)論壇發(fā)信息,帶來的流量轉(zhuǎn)換率不高,忙了也沒有真正的成效。
       第二點(diǎn)、網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)做的不太好
       企業(yè)站點(diǎn)的優(yōu)化好的用戶體驗(yàn)才是根本,符合用戶使用的網(wǎng)站很關(guān)鍵。
       第三點(diǎn)、圖片處理不夠?qū)I(yè)
       送料機(jī)站點(diǎn)好的圖片很重要,請人專業(yè)處理一下圖片,這是必須的,這個沒有做好,我們是做不了企業(yè)網(wǎng)站的。
       第四點(diǎn)、送料機(jī)價格定位出現(xiàn)問題
       同一種送料機(jī),賣的廠家不止一兩家,如今的客戶哪有不貨比三家的,在網(wǎng)上銷售中價位方面是一個影響比較大的因素,在送料機(jī)定價前,先關(guān)注一下同行或者同種機(jī)器的價格,其實(shí)很多生產(chǎn)廠家都沒有做這個的,此外,在我們報價的基礎(chǔ)上,客戶表現(xiàn)出購買意圖時,但提出要價格優(yōu)惠時,我感覺只要不是降得的太離譜。就接了單子,生意就是一個積累人脈的過程,為了小錢損失一個客戶挺不值得的。
       第五點(diǎn)、售后服務(wù)寫的不夠具體,讓客戶不能真正的放心
       售后服務(wù)寫的不夠具體...大家都這么寫,沒有吸引力了。盡可能制定完善的售后的體系。售 前:(1) 機(jī)器型號的選擇。(2) 根據(jù)客戶的特殊需求,設(shè)計制造送料機(jī)。(3) 為客戶培訓(xùn)專業(yè)的技術(shù)人員。(4) 公司免費(fèi)派安裝技術(shù)人員到客戶工廠為客戶規(guī)劃場地、設(shè)計佳流程和方案。售 中:(1) 產(chǎn)品的驗(yàn)收。(2) 協(xié)助客戶擬訂生產(chǎn)方案。售 后:(1) 免費(fèi)指派專業(yè)的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶機(jī)器的安裝和調(diào)試。(2) 機(jī)器安裝調(diào)試(3) 現(xiàn)場仔細(xì)的培訓(xùn)操作人員。(4) 成套機(jī)器安裝完畢后,留下1-2名專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)1到2天,直到客戶滿意為止。實(shí)行24小時售后服務(wù),讓客戶真正買的放心。
       第六點(diǎn)、和客戶語言交談時的問題
       網(wǎng)上的推廣只是一個平臺,真正的還是要靠業(yè)務(wù)員自身的能力。銷售這個行業(yè),優(yōu)秀的溝通能力是每個業(yè)務(wù)員所必備的,這就要求我們銷售人員練就一身真本,網(wǎng)上交談也要禮貌也要尊重,不要愛理不理的,所以,招銷售人員時就必須注意一點(diǎn),責(zé)任感是一個銷售人員必須具備的素質(zhì)。
       第七點(diǎn)、送料機(jī)生產(chǎn)的交貨期太長
       交貨期能短就盡可能短一點(diǎn),提前做好標(biāo)準(zhǔn)機(jī)的庫存,當(dāng)然也不要庫存太多,庫存以標(biāo)準(zhǔn)機(jī)為主,在做之前提前拿標(biāo)準(zhǔn)機(jī)給客戶看,弄清客戶的其他要求。
       第八點(diǎn)、貨運(yùn)送達(dá)的時間問題
       這個問題肯定是個大問題,機(jī)器如果在貨運(yùn)途中多耽誤一天,就會給客戶帶來很大的損失,也會給公司形象帶來很大的影響,在客戶強(qiáng)調(diào)交期緊張時,一定要選擇快速的物流,讓客戶的利益得到保障。
       第九點(diǎn)、不要被舊的思維所束縛
       很多客戶對機(jī)器有特別的要求,強(qiáng)調(diào)特別要達(dá)到某個效果,這時我們不能被舊的思想所束縛,應(yīng)該直接認(rèn)真詢問我們的生產(chǎn)主管,盡可能大的滿足客戶的需求,因?yàn)榭蛻籼岢龅膯栴}既是對我們工作的挑戰(zhàn),也是對我們的激勵。達(dá)到客戶的要求并努力越客戶的需求。
       第十點(diǎn)、重視每一個客戶,即使它只是要求維修一下機(jī)器
       雖然我們每年的業(yè)務(wù)量大多數(shù)是由那些大客戶帶來的,但這并不是我們忽視小客戶的理由,重視每一個潛在的客戶,認(rèn)真答復(fù)他們的每一個問題,即使客戶只是詢問維修知識或購買很小的配件,我們也要保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
       第十一點(diǎn)、多給送料機(jī)業(yè)務(wù)員一點(diǎn)決策權(quán)
       不要對銷售員的約束太大,要多放下一些權(quán)利,比如價格方面,給他設(shè)定一個保底成交價格就可以了,其他的事情讓他自己去操作,在約見客戶時多給他一點(diǎn)幫助,這樣才能讓銷售員真正對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。

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